Cursos de Habilidades Directivas

Gestión positiva de Conflictos y Mediación en empresas

Metodologías y estrategias de negociación y mediación para desactivar conflictos y gestionar tensiones en las organizaciones.

Convocatorias

Fecha inicio
Fecha final
Inscripción al Curso
14 de Marzo de 202425 de Abril de 2024Abierta - Inscríbete
18 de Abril de 202430 de Mayo de 2024Abierta - Inscríbete
16 de Mayo de 202420 de Junio de 2024Abierta - Inscríbete

Duración: 50 horas

Precio: 295 € + 21% IVA

Diploma: Para compartir online de forma segura

900 670 400

Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:

Transferencia bancaria

Visa

Objetivos

Introducir el concepto de conflicto analizando los elementos que intervienen en cada uno de ellos, así como los factores y comportamientos que predisponen a su aparición.

Identificar los principales tipos de conflictos que existen.

Saber gestionarlos de manera eficiente para que no evolucionen de manera negativa entre las partes afectadas.

Conocer las causas de aparición de los conflictos.

Analizar los aspectos a tener en cuenta a la hora de gestionar los conflictos que se nos presentan en nuestro día a día tanto personal como profesional.

Identificar los diferentes estilos de afrontar un conflicto, las conductas inherentes a cada uno de ellos y saber cómo y cuándo utilizarlos.

Desarrollar algunas herramientas para una resolución eficaz y positiva de los conflictos.

Identificar las causas más frecuentes de conflictos interpersonales y analizar la mejor manera de afrontarlos.

Analizar las principales características de los conflictos intergrupales así como las dos posibles actitudes que podemos tener ante ellos.

Conocer situaciones de conflicto orientadas a solucionarse a través de la negociación.

Analizar la mediación como técnica de resolución de conflictos.

Autor

El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Gestión positiva de Conflictos y Mediación en empresas , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:

Gloria Ortega Márquez

MBA, Especialista en RRHH y Derecho Laboral con conocimientos de Coaching, Inteligencia Emocional, Liderazgo y habilidades blandas con más de 15 años de experiencia profesional.

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Gestión positiva de Conflictos y Mediación en empresas

Iniciativas Empresariales miembro de: Ancypel (Anced y APel) y Autoforma

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