Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. es una consultora de formación que ofrece cursos on-line para Directivos, Mandos Intermedios y profesionales especializados de cualquier área funcional de la empresa.
Sus características están especificadas en este sitio web: contenido, objetivos, autores, duración, precio, fechas de las diferentes convocatorias programadas, etc.
Los cursos ofrecidos por Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. disponen de amplio material y recursos didácticos suficientes que aseguran el máximo aprovechamiento de su contenido por parte de los alumnos: manuales en pdf, ejercicios de autoevaluación, material complementario, bibliografía, etc., así como el seguimiento continuado por parte del tutor y/o consultor para ayudar al alumno a resolver todas las dudas que puedan surgirle durante la realización del curso.
Al cumplimentar el formulario de inscripción que se encuentra en la página web, el alumno (o la persona encargada de hacer la solicitud) recibirá de forma inmediata vía e-mail una confirmación de la inscripción realizada.
Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se compromete a reservar la plaza al alumno desde el momento en que se recibe el formulario de inscripción hasta la formalización del pago por cualquiera de las formas descritas en el apartado formas de pago, o en su defecto hasta la fecha de compromiso de realización del mismo.
El importe de los cursos está indicado en la página web de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. en la ficha correspondiente a cada uno de ellos. Se reserva el derecho de modificar el precio de sus cursos en cualquier momento. A pesar de ello, todos los cursos se facturarán con el precio en vigor en el momento en que el alumno cumplimente y envíe el formulario de inscripción.
El pago del importe de la matrícula será abonado en un pago único por transferencia bancaria en las cuentas indicadas en la factura que recibirá por e-mail el alumno (o la persona responsable de la facturación de la empresa solicitante) una vez dados de alta los datos de la matrícula, por VISA o PayPal.
El pago de dicha factura debe efectuarse siempre antes de la fecha de inicio del curso. En caso contrario Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. exigirá un compromiso de pago por escrito con la fecha que se establezca por ambas partes.
En el caso que Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. deba cancelar un curso con alumnos matriculados, se procederá a la devolución del importe total abonado por el alumno por transferencia bancaria al nº de cuenta que éste facilite. Se devolverá, exclusivamente, el importe de la factura del curso, sin existir obligación ninguna por parte de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. de cubrir ningún tipo de gasto adicional.
Además, Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. tramitará todas las bajas de matrículas solicitadas por los siguientes motivos y de acuerdo a las siguientes condiciones:
Un alumno puede solicitar la baja de su matrícula antes del inicio del curso. Sin embargo, sólo se procederá a la devolución del importe abonado en concepto de alta de matrícula en aquellas anulaciones que sean notificadas hasta 24 horas de antelación a la fecha de inicio de la convocatoria del curso a la que esté inscrito.
En ese caso Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. procederá a dicha devolución mediante transferencia bancaria, devolviéndose, exclusivamente, el importe que el alumno abonó para la compra de su curso, sin existir ninguna obligación por parte de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. de cubrir ningún tipo de gasto adicional.
La solicitud de la baja y de la devolución deberá ser notificada a Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. por escrito a la dirección de correo electrónico attcliente@iniciativasempresariales.com
Una vez comprobado el impago de una matrícula en los plazos que se hayan establecido, Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. procederá a la anulación de la misma, notificando dicha anulación por e-mail a la persona responsable de la tramitación de la matrícula. En ese momento quedará bloqueado el acceso del alumno a la plataforma e-learning de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. Si la factura es abonada a posteriori se reestablecerá el acceso al aula virtual y el alumno podrá continuar con el curso.
Los alumnos que por enfermedad no puedan iniciar y/o continuar con el curso podrán solicitar vía e-mail a attcliente@iniciativasempresariales.com la baja de su matrícula adjuntando el correspondiente parte médico.
En estos casos Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se compromete a guardar el importe abonado por el alumno hasta que éste pueda reincorporarse al curso, ya sea en la misma convocatoria a la que estaba inicialmente inscrito o a cualquier otra dentro del año en curso (esta baja no contempla el cambio a otro curso, sólo un cambio de convocatoria del curso al que se ha inscrito inicialmente).
Si durante el período de la baja hubiera algún cambio en el importe del curso, el alumno no podrá reclamar la diferencia.
NOTA FINAL
Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se reserva el derecho a cancelar el acceso al aula virtual (y por extensión la matrícula del curso) a aquellos alumnos que no respeten todos los términos mencionados en este documento.
El acceso al Campus Virtual se realizará mediante un nombre de usuario y una clave de acceso personal (e intransferible) o password facilitado al alumno por Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. el mismo día de inicio de la convocatoria a la que esté inscrito.
En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U., en caso contrario será el único responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
Seguir las directrices académicas establecidas por Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. en su plataforma e-learning: todos los cursos requieren la realización de, al menos, el 75% de las actividades propuestas a lo largo de su desarrollo.
Facilitar todos los datos que se le soliciten en concepto de campos obligatorios para la formalización de la matrícula, responsabilizándose a su vez de su autenticidad.
Se compromete, además, a mantener actualizados todos sus datos de contacto (en especial su dirección de correo electrónico) y a comunicar a Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. cualquier cambio en ese sentido.
No podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación toda la documentación y/o información del curso que Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. le pueda facilitar. No está autorizado a distribuir, copiar, reproducir y/o usar el material como base para otros trabajos.
En aquellos espacios en los que tiene lugar una interacción social y donde los alumnos pueden verter sus opiniones así como mantener una comunicación interactiva con el resto de alumnos del curso, se deberán respetar las siguientes normas de conducta:
Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se compromete a:
Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se reserva todos los derechos sobre la Propiedad Intelectual de los cursos (contenidos, textos, imágenes, sonido, fuentes, instrucciones, vídeos, etc.) por lo que no se permite:
El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en ese formato y la hubiese solicitado de forma expresa. En este caso, sería necesario informar sobre cómo podría volver a solicitarla en formato papel: basta con que la imprimima el própio consumidor. En principio, todos los consumidores prefieren recibir la factura en formato electrónico.
El vendedor antes de la realización del pedido, informa al consumidor de forma clara sobre el derecho de desistimiento:
También existe formulario normalizado para su ejercicio que podrá facilitarse y rellenarse online acusando el vendedor su recibo sin demora, o bien incluirse en un documento descargable o similar. Se puede encontrar un modelo de dicho formulario en https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555#ai
Antes de una venta online informamos al consumidor acerca de la existencia de la garantía legal y su contenido:
La puesta en conformidad ha de cumplir las siguientes reglas:
El consumidor podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del contenido o servicio digital conforme y el que ha suministrado el empresario.
En cuanto a los contratos de suministro durante un período de tiempo a cambio de un precio, la reducción se aplicará al período de tiempo durante el que los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
La resolución no procede cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
El consumidor podrá elegir estas opciones cuando la subsanación no ha sido posible debido a las siguientes causas:
El empresario estará obligado llevar a cabo las siguientes acciones:
Por su parte, el consumidor:
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4o 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
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