Cursos de Comercial y Ventas

Venta Telefónica

Herramientas y técnicas para obtener los mejores resultados en la venta por teléfono.

Convocatorias

Fecha inicio
Fecha final
Inscripción al Curso
20 de Junio de 202425 de Julio de 2024Abierta - Inscríbete
26 de Septiembre de 202431 de Octubre de 2024Abierta - Inscríbete
24 de Octubre de 202428 de Noviembre de 2024Abierta - Inscríbete

Duración: 50 horas

Precio: 350 € + 21% IVA

Diploma: Para compartir online de forma segura

900 670 400

Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:

Transferencia bancaria

Visa

Objetivos

Cómo alcanzar excelentes resultados en sus acciones de venta por teléfono a través de la gestión eficaz de los elementos clave.

Cómo diseñar y ejecutar una argumentación eficaz.

Cómo gestionar colectiva e individualmente al equipo de televenta para obtener un alto rendimiento.

Cómo motivar al equipo hacia la obtención de resultados visibles.

Cómo realizar un plan de incentivación que lleve a la mejora de los ratios de venta.

Cómo mejorar la productividad y el coste de una acción de televenta y cómo mejorar sus niveles de contacto.

Cómo gestionar aspectos determinantes del resultado como son las bases de datos y la oferta.

Cómo seleccionar un equipo adecuado a las características de cada acción.

Cómo realizar un proceso efectivo de control de calidad de la venta que permita obtener ventas duraderas.

Cuáles son los aspectos legales a tener en cuenta.

Autor / Tutor del curso

El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Venta Telefónica , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:

Rafael Jané López  

Máster en Dirección y Administración de empresas por ESADE.

Con más de 20 años de experiencia en compañías líderes en venta a distancia.

Socio fundador de AEDEA Contact Center.

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Venta Telefónica

Iniciativas Empresariales miembro de: Ancypel (Anced y APel) y Autoforma

Asociación Nacional de Centros de e-Learning

Asociación de Proveedores de e-Learning

Asociación Nacional de Gestores de Formación

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