Cursos de Laboral y RRHH

Employee Journey Map

Conozca y aplique esta eficaz herramienta para mejorar la satisfacción del personal y mejorar la experiencia del cliente.

Convocatorias

Fecha inicio
Fecha final
Inscripción al Curso
23 de Enero de 20256 de Marzo de 2025Abierta - Inscríbete
20 de Febrero de 20253 de Abril de 2025Abierta - Inscríbete

Duración: 60 horas

Precio: 450 € + 21% IVA

Diploma: Para compartir online de forma segura

900 670 400

Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:

Transferencia bancaria

Visa

Objetivos

Conocer cómo los empleados reaccionan emocionalmente a diferentes momentos críticos a lo largo de su experiencia en la organización.

Cómo los momentos críticos de los empleados impactan significativamente en métricas como el compromiso, la rotación o la productividad.

Cómo medir y analizar el nivel de satisfacción de los empleados en su empresa.

Conocer el Employee Journey Map como una herramienta para identificar los puntos de dolor del empleado a lo largo de su trayectoria profesional.

Cuáles son las diferentes fases del viaje del empleado en la or ganización y cómo abordarlas.

Cómo poner en valor las experiencias de los trabajadores a lo l argo de su ciclo de vida laboral.

Cómo definir el Employee Journey Map de tu empresa a través de HiEx analizando, desde el punto de vista del empleado, la realidad actual y la realidad deseada.

Cómo anticiparnos a hitos percibidos como potencialmente negativos por los empleados.

Autor / Tutor del curso

El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Employee Journey Map , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:

Pablo López Pérez

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Certificado en coaching individual y de equipos con la International Coach Community con amplia experiencia como coach ejecutivo en procesos individuales de Directivos y Mandos Intermedios.

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Employee Journey Map

Iniciativas Empresariales miembro de: Ancypel (Anced y APel) y Autoforma

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Asociación de Proveedores de e-Learning

Asociación Nacional de Gestores de Formación

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