Gestión de la Calidad en Procesos Logísticos
Técnicas y herramientas de calidad específicas para la mejora de los procesos logísticos.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 9 de Julio de 2026 | 8 de Octubre de 2026 | Inscríbete ahora |
| 17 de Septiembre de 2026 | 19 de Noviembre de 2026 | Inscríbete ahora |
Duración: 80 horas
Precio: 480 € + 21% IVA
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FundaE - Formación bonificable
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
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Al finalizar este curso podrás:
- Cuáles son las principales ventajas de establecer una cultura de calidad en los procesos logísticos.
- Cómo gestionar con eficiencia y eficacia su cadena logística.
- Cómo adquirir los conocimientos necesarios para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad tomando como modelo la Norma UNE-EN ISO 9001:2008.
- Cómo implementar las herramientas de calidad más adecuadas con vistas a la mejora de los procesos logísticos.
- Cuáles son los principales indicadores y herramientas de control de la calidad aplicadas a los procesos logísticos.
- La importancia de los procesos logísticos con los que funcionan las organizaciones y comprender la importancia de los mismos, aprender a identificarlos y documentarlos.
- Cómo planificar actividades y aplicar herramientas de calidad en el corto, medio y largo plazo con el fin de alcanzar los objetivos establecidos.
- Cómo implantar un sistema de indicadores equilibrado y eficaz, que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organización en general, y de los procesos logísticos en particular.
- Cómo adquirir habilidades para introducir mejoras en los procesos.
- Cómo establecer las bases, principios y metodología para garantizar un alto nivel de calidad y creación de valor añadido en la gestión de los procesos logísticos.
Temario del curso
- Objetivos generales del curso
- Definiciones
- Módulos del curso
- Introducción a la gestión de la calidad
- Nacimiento de los procesos
- Inicio de la gestión por procesos
- La identificación y secuencia de los procesos
- Qué es la logística
- Procesos de la gestión logística
- Seguimiento y medición
- Identificación de indicadores
- Las 7 herramientas de la calidad
- El inicio del control logístico. Mapa de procesos logísticos
- Indicadores de los procesos logísticos
- Cuadro de Mando Logístico
- El sistema de mejora continua
- Los principios básicos para la mejora continua
- Metodologías para la mejora
- Conclusiones finales
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Gestión de la Calidad en Procesos Logísticos , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
SERGI LAFITA
Ingeniero Industrial Superior con la especialidad de Organización Industrial (OI) por la UPC.
Project Manager en proyectos de Consultoría Logística en diversos ámbitos y sectores, así como con cambios tecnológicos de operativa y de sistema de gestión.
Compagina su actividad profesional con la realización de formaciones in Company en diversas escuelas de negocios en temas de Logística y Producción.
Este curso es bonificable a través de FUNDAE. Esto permite que las empresas puedan recuperar parte del coste de la formación a través de los seguros sociales, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la normativa vigente. Nuestro equipo puede ayudarle en todo el proceso encargándose de:
- Asesorarte sobre cómo aplicar correctamente la bonificación según las características de tu empresa.
- Realizar todos los trámites necesarios ante FUNDAE.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos formales y documentales.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 4 componentes de la calidad?
Planificación de la calidad (definir estándares), aseguramiento (garantizar que se cumple), control (medir y corregir) y mejora continua (elevar el nivel con acciones).
¿Por qué es importante la calidad dentro del proceso logístico?
Porque reduce errores, roturas y devoluciones, asegura entregas a tiempo y completas (OTIF) y mejora la satisfacción del cliente. Además, baja costes ocultos y refuerza la trazabilidad y el cumplimiento.
¿Cuáles son los 4 pilares de la calidad?
Enfoque al cliente, liderazgo, enfoque por procesos y mejora continua basada en datos (medición, análisis y acciones).
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