Organización y gestión del Departamento de Créditos y Cobros
Metodología y herramientas para diseñar, organizar y gestionar todo el trabajo relacionado con el manejo de la cartera de crédito de la empresa para lograr la máxima efectividad en los cobros reduciendo tiempos y evitando impagados.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 2 de Julio de 2026 | 30 de Julio de 2026 | Inscríbete ahora |
| 17 de Septiembre de 2026 | 29 de Octubre de 2026 | Inscríbete ahora |
Duración: 50 horas
Precio: 360 € + 21% IVA
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FundaE - Formación bonificable
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
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Al finalizar este curso podrás:
- Valorar el punto de inicio y la posible necesidad de un departamento de créditos y cobros.
- Crear, especializar y/o fortalecer el área financiera de gestión de clientes (departamento de créditos y cobros).
- Consolidar y coordinar las relaciones interdepartamentales (transparencia y colaboración).
- Optimizarás los recursos internos existentes e implementar los necesarios.
- Definirás los puntos clave para una política de créditos acorde a la realidad de la empresa y/o mercado.
- Conocerás técnicas para mejorar el flujo de caja (cash-flow).
- Cómo elaborar una política de créditos y cobros.
- Cómo reducir el impacto negativo de las insolvencias.
- Minimizar los riesgos inherentes de la relación cliente-empresa.
- Definirás e implementar un cuadro de mando de seguimiento y control.
- Conocerás los recursos externos disponibles que pueden ser de ayuda.
Temario del curso
- Introducción.
- Posicionamiento de la Dirección General.
- Tipo de empresa.
- La situación económica de la empresa.
- La cartera de clientes.
- Conclusiones.
- La importancia del departamento de créditos y cobros.
- Funciones básicas.
- Funciones complementarias y/o alternativas.
- Recursos Humanos.
- Recursos técnicos.
- Recursos externos.
- Las relaciones interdepartamentales.
- Informes de trabajo y evolución.
- Informes para Dirección.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Organización y gestión del Departamento de Créditos y Cobros , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Alejandro Rodríguez Rivas
Profesional del área financiera con Máster en Dirección Financiera y Contable de la empresa, posee más de 30 años de experiencia en diferentes sectores en el área de clientes, en el departamento de créditos y cobros.
Además, ha liderado y participado activamente en proyectos diversos, todos ellos enfocados a la mejora del área comercial y financiera de clientes.
Este curso es bonificable a través de FUNDAE. Esto permite que las empresas puedan recuperar parte del coste de la formación a través de los seguros sociales, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la normativa vigente. Nuestro equipo puede ayudarle en todo el proceso encargándose de:
- Asesorarte sobre cómo aplicar correctamente la bonificación según las características de tu empresa.
- Realizar todos los trámites necesarios ante FUNDAE.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos formales y documentales.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el departamento de crédito y cobro?
Es el área que controla las ventas a plazo y los cobros para reducir impagos y asegurar liquidez: define condiciones de pago, límites de crédito y gestiona vencimientos y recobro.
¿Qué se hace en el departamento de crédito y cobranza?
Evalúa riesgo de clientes, asigna límites y condiciones, aprueba o bloquea pedidos por riesgo, emite y controla facturas, hace seguimiento de vencimientos, negocia planes de pago y coordina recobro extrajudicial/judicial si hace falta.
¿Qué es la gestión de crédito y cobro?
Es el proceso completo para vender a crédito con control: análisis del cliente, políticas de crédito, seguimiento y conciliación de cobros, gestión de incidencias y recobro, equilibrando crecimiento de ventas con seguridad y caja.
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