Gestión Eficaz de la Oficina de Farmacia
Para conocer técnicas de análisis, desarrollo e implantación de estrategias para mejorar la gestión de la oficina de farmacia y aumentar su competitividad.
Convocatorias
| 23 de Enero de 2025 | 6 de Marzo de 2025 | Abierta - Inscríbete |
| 20 de Febrero de 2025 | 3 de Abril de 2025 | Abierta - Inscríbete |
Duración: 60 horas
Precio: 295 € + 21% IVA
Diploma: Para compartir online de forma segura
900 670 400
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
Transferencia bancaria
Visa
Objetivos
Cómo analizar el entorno de nuestra oficina de farmacia y reconocer las ventajas competitivas internas y externas de la misma.
Cómo clasificar, gestionar y negociar con los proveedores y cómo obtener alianzas estratégicas con ellos.
Cómo desarrollar el estudio y análisis del mercado que le permita definir la orientación estratégica de la oficina de farmacia.
Cómo desarrollar un proceso de compras más eficiente.
Cómo gestionar y analizar la evolución del surtido por gamas en la oficina de farmacia, definiendo el volumen óptimo y su variedad.
Cómo definir la distribución óptima en lineales, góndolas, islas y expositores para mejorar la rentabilidad del espacio.
Cómo diseñar la asignación de tareas del personal de la farmacia y el control del cumplimiento para optimizar el rendimiento y la motivación de los empleados.
Cómo utilizar las redes sociales como herramientas de comunicación con clientes potenciales para generar más tráfico de exposición.
Cómo gestionar la imagen y la identidad de la oficina de farmacia para crear marca y aumentar su proyección.
Cómo comunicar los diferentes servicios en la oficina de farmacia para optimizar su venta.
Cómo realizar una programación de venta cruzada y aumentada para mejorar la oferta y las opciones del cliente.
Cómo identificar las necesidades del cliente para canalizar la demanda.
Cómo gestionar la satisfacción del cliente para obtener su fidelización y prescripción.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Gestión Eficaz de la Oficina de Farmacia , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Pere Navarro Bravo
Técnico en marketing operativo por el Instituto Europeo de Marketing y postgrado en dirección de marketing y ventas por la EAE Business School. Consultor en desarrollo y marketing estratégico, especializado en retail (comercio detallista) y oficinas de farmacia. Acumula amplia experiencia en gestión y liderazgo de equipos, creación de departamentos comerciales y desarrollo de variados proyectos estratégicos para empresas de diferentes sectores.
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