Comercial y Ventas
Disponemos de 41 cursos Elearning en esta área formativa
Procesos de Planificación, Marketing y Negociación en el Canal Gran Consumo
Optimización de la estructura comercial, metodología para la planificación, herramientas para la toma de decisiones, cooperación con el área de marketing y estrategias de negociación en el canal gran consumo.
Estrategias de Negociación Comercial y Cierre de Ventas
Conozca y domine los puntos clave de la negociación de ventas para superar el NO, aumentar su eficacia y obtener los mejores resultados.
Gestión efectiva de Quejas y Reclamaciones: habilidades para la gestión de clientes insatisfechos
Habilidades de comunicación con el objetivo de convertir quejas en oportunidades para la fidelización de clientes descontentos.
El Arte de Preguntar para Comerciales
Metodologías para obtener información de los clientes y cerrar ventas en plena sintonía con sus demandas.
La Excelencia en el Trato al Cliente
Técnicas y metodologías para lograr la excelencia en el trato presencial, telefónico y escrito con los clientes.
Venta Telefónica
Herramientas y técnicas para obtener los mejores resultados en la venta por teléfono.
Creación, Gestión y Desarrollo Legal de Tiendas On-Line
Para conocer de forma práctica el funcionamiento del comercio electrónico en sus aspectos legales, logísticos y de marketing
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