Conceptos y herramientas para generar buenas prácticas en la gestión de riesgos vinculados a los procesos de la compañía.
Métodos y herramientas para medir el nivel de servicio que nos ofrecen nuestros proveedores, el que nosotros proporcionamos a nuestros clientes y el que se da entre los diferentes departamentos de la empresa.
Técnicas y herramientas prácticas para el análisis y la medición de indicadores de gestión.
Metodología para gestionar cambios e innovar de forma eficaz analizando los procesos de la empresa.
Herramientas de control y análisis de datos para una toma de decisiones rentable.
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